Das XML-Umfeld liefert die Basismodelle für Erstellung und Verarbeitung elektronischer Inhalte. Das betrifft nicht nur die Modellierung und Strukturierung von Textdaten, sondern auch Grafik, Animation und Formelsatz. Das Ziel des XML-Ansatzes ist es, nach gleichartigen Prinzipien organisierten Contentströme zu halten, um damit auf möglichst effiziente Weise, die Übergänge zwischen heterogene Produktions- bzw. Distributionsprozessen zu ermöglichen. Aus dem Blickwinkel der Wertschöpfung kommt der Modellierung von Inhalten also eine wichtige strategische Bedeutung zu.
Für den offenen Standard XML existiert neben kommerzieller Software auch eine Vielzahl leistungsfähiger freier Software, die insbesondere für die Prozessierung der XML-Ströme geeignet sind.
Wie in der Software-Entwicklung ist die Wiederverwendbarkeit von Lösungsansätzen ein wesentlicher Effizienz-Faktor. Den Lösungen von SNTL Publishing liegen idealerweise abstrakte Modelle zugrunde, die in unterschiedlichen Frameworks zum Einsatz kommen können. Dabei gilt es möglichst einfache Basis-Modelle zu definieren, die hinreichend flexibel sind, um auch für komplexere Aufgabenstellungen taugen.
Ein erfolgreiches Beispiel dafür ist das ZMS-Publising-Framework, das mit einem sehr einfachen Grundmodell die unterschiedlichsten Publishing-Aufgaben übernehmen kann.
Quelloffene Software bietet gerade im öffentlich geförderten Bereich (z.B. Gesundheitswesen oder Internationale Entwicklungszusammenarbeit) viele Vorteile mit: die Anwender können bei Bedarf gewisse Leistungsbereiche übernehmen, es existieren viele Zusatzwerkzeuge und die Projekt-Kosten können anders verteilt werden als beim Einsatz kommerzieller Software.
SNTL Publishing setzt dort Open Source ein, wo die spezifischen Vorteile überwiegen.